Business etiquette

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Course started: 2015-10-13 — 2018-09-26
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Course description

在竞争日趋激烈的当今社会,您是否意识到工作技能已不是衡量个人魅力的唯一标准?您是否发现素养的高低不仅影响个人形象,更会左右个人的职业生涯?与人交往中,怎样才能给他人留下最佳的印象?不同场合中,应该有怎样的举止?怎样才有良好的沟通?

商务礼仪是商务交往的“靓丽名片” ,展示个人素质,表现先进企业文化;不仅能有效避免人际冲突,减少人与人之间摩擦,并且使商务交往变得轻松愉快 。

Syllabus

第一章 神态仪容及会面礼仪
第1讲  神态及仪容(上)    
第2讲  神态及仪容(下)    
第3讲  会面礼仪(一)    
第4讲  会面礼仪(二)    
第5讲  会面礼仪(三)    
第6讲  会面礼仪(四)    

第二章 座次礼仪    
第1讲  座次礼仪(一)    
第2讲  座次礼仪(二)    
第3讲  座次礼仪(三)    
第4讲  座次礼仪(四)    

第三章 着装礼仪    
第1讲  男士着装礼仪(上)    
第2讲  男士着装礼仪(下)    
第3讲  女士着装礼仪(上)    
第4讲  女士着装礼仪(下)    

第四章 餐桌礼仪  
第1讲  餐桌礼仪(一)    
第2讲  餐桌礼仪(二)    
第3讲  餐桌礼仪(三)    
第4讲  餐桌礼仪(四)    

第五章 人际沟通技巧
第1讲  电话礼仪(上)    
第2讲  电话礼仪(下)    
第3讲  人际沟通技巧(一)    
第4讲  人际沟通技巧(二)    
第5讲  人际沟通技巧(三)    
第6讲  人际沟通技巧(四)

Learning target

掌握现代商务礼仪必知必行的礼仪规范;懂得塑造与个人风格相适的专业形象;具备接待礼仪知识与客户服务意识;提升个人精神面貌,赢得客户与市场!

Assessment standard

暂无